T6-客戶關系管理

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產品簡介:

幫助企業理順流程規范,建立企業級的部門間信息共享,以解決企業核心管理問題為目標。

產品概述:

 

“T6-客戶關系管理”為企業提供前端營銷和后端業務處理一體化應用,是CRM的企業級應用方案。她以客戶為中心,整合管理市場營銷、銷售跟進、訂單交付、售后服務,圍繞著客戶為中心,實現多部門(市場、銷售、服務、采購、生產、倉管、財務)之間的協作,幫助企業實現精細化的管理,在提高簽單、訂單處理效率的同時,提高客戶滿意度及忠誠度,幫助企業健康穩定發展!
 

功能要點:

 

 

產品主要功能模塊包括: 客戶管理、市場營銷、銷售、訂單、服務、老客戶營銷、決策分析、與T6的EAI接口。

1、 360度的客戶信息整合,讓客戶資產有形化、企業化

整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等;實現客戶資源有形化、企業化,避免客戶流失!

2、整合多種溝通工具,低成本、高效率的客戶跟進

支持郵件、短信、呼叫中心、企業網站、傳真、網絡會議等工具的使用,幫助業務員高效地黏住客戶,幫助企業快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力!

3、規范銷售行為,讓一切盡在掌控中

從銷售任務、資源分配開始,到挖掘商機、商機跟蹤、報價、簽單和業績計算,實現銷售全過程的規范管理,讓企業營銷業務盡在掌控中!

4、抓好服務效率,促進客戶再銷售

通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售,幫助企業實現低成本、高質量的客戶服務,通過主動服務促進客戶再購買!

5、多維統計分析 ,輔助領導決策

包括客情、行動、商機、訂單、購買特征等分析,可以幫助企業識別目標客戶,促進營銷和銷售;輔助領導做科學的銷售預測及資源協調;科學制定促銷政策;挖掘各類客戶需求,促進交叉銷售、二次銷售等。

6、靈活自定義 ,滿足擴展需求

包括自定義字段、頁面、菜單、查詢及統計等,使企業今天的投資可以保障未來需求擴展的需要!

7、老客戶營銷分析

基于客戶購買信息及企業的庫存信息,分析交叉銷售、重復銷售情況,基于老客戶挖掘二次銷售的機會,引導企業進行老客戶經營。

8、與T6一體化整合效果

與T6 all in one實現一體化應用,提供單點登錄和數據整合,真正實現企業業務數據共享和業務集成,不斷提升企業經營效率

管理價值:

產品主要功能模塊包括: 客戶管理、市場營銷、銷售、訂單、服務、老客戶營銷、決策分析、與T6的EAI接口。

1、 360度的客戶信息整合,讓客戶資產有形化、企業化

整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等;實現客戶資源有形化、企業化,避免客戶流失!

2、整合多種溝通工具,低成本、高效率的客戶跟進

支持郵件、短信、呼叫中心、企業網站、傳真、網絡會議等工具的使用,幫助業務員高效地黏住客戶,幫助企業快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力!

3、規范銷售行為,讓一切盡在掌控中

從銷售任務、資源分配開始,到挖掘商機、商機跟蹤、報價、簽單和業績計算,實現銷售全過程的規范管理,讓企業營銷業務盡在掌控中!

4、抓好服務效率,促進客戶再銷售

通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售,幫助企業實現低成本、高質量的客戶服務,通過主動服務促進客戶再購買!

5、多維統計分析 ,輔助領導決策

包括客情、行動、商機、訂單、購買特征等分析,可以幫助企業識別目標客戶,促進營銷和銷售;輔助領導做科學的銷售預測及資源協調;科學制定促銷政策;挖掘各類客戶需求,促進交叉銷售、二次銷售等。

6、靈活自定義 ,滿足擴展需求

包括自定義字段、頁面、菜單、查詢及統計等,使企業今天的投資可以保障未來需求擴展的需要!

7、老客戶營銷分析

基于客戶購買信息及企業的庫存信息,分析交叉銷售、重復銷售情況,基于老客戶挖掘二次銷售的機會,引導企業進行老客戶經營。

8、與T6一體化整合效果

與T6 all in one實現一體化應用,提供單點登錄和數據整合,真正實現企業業務數據共享和業務集成,不斷提升企業經營效率

報價:

 

產品名稱

產品模塊

用戶數

軟件價格(元)

標準支持服務費 (元)/年

T-CRM11.3

首頁

客戶

行動

銷售機會

訂單、產品

服務

經理看臺

統計分析

簡單協同

1

15800

3160

2

19800

3960

3

23800

4760

4

27800

5560

5

31800

6360

10

51800

10360

20

91800

18360

30

131800

26360

……

……

……

單用戶:15800元,每增加1用戶增加4000元;

對并發用戶數進行控制;

每年的標準支持服務費按照軟件價格的20%計算。